La raccolta: La raccolta dei dati può avvenire nelle forme più varie, che differiscono per almeno due aspetti: in funzione della fonte d'informazione che si è deciso d'interrogare e in funzione del modo in cui si è deciso d'interrogarla. in funzione
La codifica: Di qualsiasi metodo si faccia uso, le informazioni che vengono raccolte sono normalmente troppo complesse per poter essere utilizzate allo stato grezzo, vanno codificate.
L'analisi: Essa è ciò che rende possibile l'incrocio dei dati. Pensiamo a un esempio: vogliamo sapere quanti maschi e quante femmine hanno risposto al questionario, ma anche quanti tra i sessantacinquenni erano maschi e quante femmine, fino agli ottantacinquenni. Ciò di cui abbiamo bisogno è insomma di incrociare i raccolti, per ottenere un'informazione più ricca.
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